Згідно з законодавством України, продовольчі товари належної якості, тобто продукти, які не мають дефектів, поверненню або обміну не підлягають. Це закріплено Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172. у ПЕРЕЛІКУ товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню). Дитяче харчування відноситься до продовольчих товарів, а тому: не підлягає поверненню або обміну, якщо: воно належної якості, не має дефектів, не порушена упаковка, не закінчився термін придатності.
1. Товари належної якості
Товар належної якості – це товар без дефектів, пошкоджень та який відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції.
2. Товари неналежної якості
Товар неналежної якості – будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (продавцем). Продовольчий товар зіпсований, прострочений, пошкоджена упаковка.
Також обмін або повернення може бути здійснено, як що зміст посилки не відповідає опису вкладення (з порушенням асортименту, кількості, комплектності чи пакування)
У такому випадку, покупець має право вимагати заміну товару на якісний, або повернення коштів. Доставка товарів неналежної якості за рахунок продавця.
Порядок повернення або обміну товару
Напишіть нам електронною поштою Puregoatcompany@gmail.com
або зателефонуйте +380677467772
Обміняти або повернути товар ви можете надіславши нам:
транспортною компанією Нова пошта м.Львів, вул Городоцька 367 відділення №1,
Повернення коштів
Заміна товару або повернення грошей Покупцеві надається протягом 7 робочих днів з моменту отримання нами поверненого товару.
Якщо була попередня оплата товару – повернення грошей відбувається на банківську картку клієнта після того, як ми отримали посилку та перевірили вміст.