Согласно законодательству Украины, продовольственные товары надлежащего качества, то есть продукты, которые не имеют дефектов, возврату или обмену не подлежат. Это закреплено Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172. в ПЕРЕЧНЕ товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату). Детское питание относится к продовольственным товарам, а потому: не подлежит возврату или обмену, если: оно надлежащего качества, не имеет дефектов, не нарушена упаковка, не истек срок годности.
1. Товары надлежащего качества
Товар надлежащего качества - это товар без дефектов, повреждений и соответствующий требованиям, установленным для этой категории продукции.
2. Товары ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества - любое несоответствие продукции требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, требованиям, предъявляемым к ней, а также информации о продукции, предоставленной производителем (продавцом). Продовольственный товар испорчен, просрочен, повреждена упаковка.
Также обмен или возврат может быть осуществлен, если содержание посылки не соответствует описанию вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки)
В таком случае, покупатель имеет право требовать замену товара на качественный, или возврат средств. Доставка товаров ненадлежащего качества за счет продавца.
Порядок возврата или обмена товара
Напишите нам по электронной почте Puregoatcompany@gmail.com
или позвоните +380677467772
Обменять или вернуть товар вы можете отправив нам:
транспортной компанией Новая почта г.Львов, ул Городоцкая 367 отделение №1
Возврат средств
Замена товара или возврат денег Покупателю предоставляется в течение 7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.
Если была предварительная оплата товара - возврат денег происходит на банковскую карточку клиента после того, как мы получили посылку и проверили содержимое.